Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 декабря 2021, 19:43
15

Заблокировали аккаунт непонятно почему. Звонил,сказали оставить обращение в виде письма на почту о разблокировки,так как пункта в городе нет. Написал..не отвечают. Что можно сделать и как должна пройти эта разблокировка?


Дубликаты жалобы:
/complaint/14041281/

Сумма: 500
Комментарий администратора
С игроком расторгнуто соглашение. Денежные средства на счете отсутствуют.
Можно узнать,что по обращению? Уже даже повторное составил.
No.1257247
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на счету отсутствовали денежные средства.
Дмитрий, очень странно. Только что связался в чате с оператором. Он подтвердил,что средства на счету имеются. Но он сказал,что для того,чтобы снять их,нужно отправить заверенные нотариусом ИНН и СНИЛС. Есть ли другие варианты? Ибо цена вопроса гораздо выше имеющихся средств на счёте.
Или по одному номеру обращения может быть несколько людей,я не пойму
О каком аккаунте вы говорите? Я уже несколько раз упоминал тут номер обращения. Там ,разумеется,есть информация.
Быть такого не может. Моей последней ставкой был экспресс. Ставил 500р на кф 3+. Смотрел результаты. Ставка была выигрышной,и на балансе должно быть 1700р.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обращение передано в обработку. Ждите ответа, вас уведомят о доступных способах прохождения идентификации.
Пришло сегодня вот такое сообщение.
Уважаемый Клиент,
по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. ​ 6.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).
Доступ в личный кабинет заблокирован.
Спасибо, что были с нами!



Ии,что мне делать ? На счету средства были так-то
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Вчера днём написал им на почту
Копировать токен