Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

8 декабря 2021, 22:18
8

Здравствуйте. В этом году (2021 год) я открыл игровой счёт в букмекерской конторе Леон (), мне дали игровой счёт 64664113 В августе этого года на моем счету было руб. (триста сорок девять тысяч восемьсот пятьдесят девять рублей), так же была сделана ставка на сумму 3570 руб. (три тысячи пятьсот рублей) с коэффициентом Я попытался вывести эти деньги Букмекерская контора попросила пройти Установление личности. Прислать фото себя с моим игровым счётом. Отправил все что они просили. После этого мой счёт заблокировали. Через месяц ко мне пришла ссылка по которой мне нужно было записаться на видео разговор, что я и сделал. После видео разговора через несколько дней мне разморозили игровой счёт, но сумма игрового счёта была 220 тысяч (двести двадцать тысяч рублей). Это сумма веденных мои денег за всю игру в конторе. В письме мне написали следующее: "Здравствуйте. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту .5. Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. .5.Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр оставляет за собой право потребовать от участника азартных игр использовать зачисленные на игровой счет средства в полном объеме для ставок на веб-сайте. В случае, если организатор азартных игр на свое усмотрение признает игровую активность (количество ставок и величину коэффициентов исходов ставок) недостаточной, игровая активность может быть признана недостаточной при заключении пари на коэффициенты ниже 1.6, организатор азартных игр оставляет за собой право на списание денежной комиссии от суммы зачисления в размере 5% в качестве возмещения убытков организатора азартной игры." Коэффициентов ниже 1.6 у меня не было. Как выясняется по отзывам других игроков букмекерская контора никому не выплачивает выигрыш. Меня попросили снял остаток средств с игрового счета с удержанием 5% от суммы. То есть удержали рублей (одиннадцать тысяч ноль рублей) В итоге мне не выплатили руб.(сто двадцать девять тысяч восемьсот рублей), удержали рублей (одиннадцать тысяч ноль рублей), А также выйграш, ставка 3570 руб. (три тысячи пятьсот рублей) с коэффициентом , которая выиграла. Фото какая была сумма, фото последней ставки и фото некоторых ставок могу предоставить. Уверен ничего не сможете сделать, все же попытаюсь. В дальнейшем буду писать в прокуратуру и в Европейские инстанции

Сумма: 148400
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.
Сумма депозита не выведены, не хватает 11 тыс. руб

Знал что получу такой ответ, прочитав отзывы ниже.
Я ничего не нарушал. Играл только со своего компьютера, на всех фото что я фотографировал видно что это мой комп.
И не понимаю зачем мне передавать кому-то свой игровой счёт.
По многочисленным отзывам можно понять что БК никому не платить. А вы просто закрываете глаза.
Не связывайтесь с БК Леон.
Да, и сюда писать безмыслено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Что же вы не сделали запись видеоверификации, если заранее все знали? Мы бы проверили, и если действительно она была хорошо пройдена, то мы настояли бы на пересмотре.
Но по факту, верификация владельцем счета провалена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Знал что получу такой ответ, прочитав отзывы ниже.
Видеоконференция была в октябре
Комментарий был отредактирован
Видеоконференция у меня была в ноябре, отзывы прочитал, когда написал жалобу сюда, несколько дней назад. Я готов повторно пройти видеоконференцию, даже с юристом или в вашем агентом, мне нечего скрывать, я играл честно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На видеоверификации на все вопросы ответили?
Да, и на те которые не относится к ставкам
Копировать токен