Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 декабря 2021, 17:48
9

Здравствуйте, делаю ставки в Бк Балтбет уже 10 лет наверное, как и в ППС так и на сайте конторы. Как и у многих заядлых игроков ползарплаты если не больше уходит в Бк. 14 ноября 2021года свершилось небольшое чудо-выйграл на ставках лайв 500 тысяч рублей, был просто счастлив, как и все на моём месте, уже распланировал как я поступлю с деньгами, но как оказалось радовался я рано. Аккаунт заблокирован вывод средств тоже, как и сказала тех поддержка снял видео с паспортом в руках и листом даты, затем в ППС прошёл дополнительную идентификацию, на сегодняшний день прошло уже 3 недели(за это время письмо до Китая дойдёт), а от тех поддержки слышу один и тот же ответ-ваше уведомление ещё не поступало. Поражаюсь жадности конторы- 10 лет относил зарплату, стоило один раз выйграть и всё заблокирован. Пожалуйста помогите мне решить этот вопрос!

Сумма: 519000
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши по ряду пари аннулированы по причине имевшегося технического сбоя во время приема. Проверить корректность принятых во время этого сбоя пари не представляется возможным, по причине удаления данных ставок букмекером из истории игрового счета. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
А сейчас ещё хуже, ладно я хоть 200000р успел снять, сейчас они удалили все выйгрышные ставки и оставили баланс минус 304 тысячи
Все ставки на настольный теннис, 14 ноября были сделаны, скриншоты некоторых есть и есть видео где я листаю выйграшные 90 ставок в истории
Как вы считаете получиться ли забрать своё
Дело привычки и азарт, спасибо
Здравствуйте, проблема решена но не полностью. Аккаунт мой разблокировали, но за место 519000р на счету осталось всего 209000р,бк Балтбет удалили мои 60 выйгрышных ставок ссылаясь на пункт правил 1.8-ошибка контора, либо персонала, ошибочные кэфы, не спортивная борьба. И при этом они просто удалили эти ставки, даже не оставили их в истории ставок с кэфом 1.И лимит на ставки понизили до 20р максимум
Дело привычки и азарт, спасибо
Копировать токен