Блокировка вывода средств - Верификация

13 декабря 2021, 06:32

Добрый день, коллеги! Просьба разобраться в моем вопросе. БК заблокировала вывод средств, было выставлено требование в прохождении дополнительной верификации счета. Документы были направлены , был получен ответ с требованием БК предоставить еще документы (селфи с паспортом и адресом прописки и квитанции КУ на адрес прописки) Документы были предоставлены По регламенту работы букмекера согласно п. 4.5 БК может запросить прохождение дополнительной верификации в ЛЮБОЕ время, но конечных сроков не указано. При этом БК уведомляет в письме, что рассмотрение документов занимает ДО 10 ДНЕЙ. Как я понимаю и четко вижу, срок вышел. Никаких отбивок от БК не получено, информации не предоставлено. Что получается, ожидание затягивается на n-ый срок? Хамство какое то. Помогите разобраться в моем вопросе. Благодарю Вас!

Сумма: 30172 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Тем временем проверка длится уже 21 (ДВАДЦАТЬ ОДИН) день

Я правильно понимаю, что букмекер и Вам за 5 дней не дал комментариев? Какая то шаражкина контора а не БК
Надеюсь на содействие и скорейшее решение вопроса

Александр, по возможности просьба посодействовать

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".