Проблема с бонусными средствами

17 декабря 2021, 12:39

Добрый день.Прочитал про данную контору на сайте Легалбет,заинтересовала акция фрибет до 2500р за проигрышную ставку.Так вот зарегился в конторе внес депозит 2500 ввел промокод Легал2500 сделал ставку на хоккей ставка проиграла,получил фрибет 2500 вчера сделал ставку с фрибетом 2500 на хоккей под кеф на ничью в матче кубка первого канала Чехия-Финляндия ставка выиграла но баланс вместо 7625 стал сново 2500 в чате мне ответили что вы ввели промокод не на фрибет а на какой то то бонус. Я скинул им скрин с сайта легалбет где там четко указанно что при регистрации укажите слово легал2500 для получения фрибет и условия отыгрыша фрибета на что они ответили что вы не правильно описали правила.Прошу разобраться.

Сумма: 7625 ₽

Комментарий администратора

Сумма с бонусного баланса зачислена корректно.

Получается, что все верно. Вы получили не фрибет, а страховку первой ставки. То есть ваша первая ставка проиграла и вам зачислили обратно ее сумму на бонусный счет. Для отыгрыша этой суммы бонуса вам нужно было ее однократно проставить либо с реального баланса, либо с бонусного. На реальном счету у вас был ноль и ваша ставка пошла с бонусного счета. Но по правилам акции с бонусного счета на реальный можно перевести максимум сумму полученного бонуса, вот у вас 2500 на реальный баланс и перешли.