Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

17 декабря 2021, 19:46
4

Здравствуйте, ставил в букмекерской конторе , после того, как мой выигрыш составил 50000 рублей, я попытался их вывести, на что получил отказ и мне посоветовали обратиться в службу поддержки. Я обратился в службу поддержки ( ), где мне ответили, что необходимо пройти верификацию. Мне направили перечень фотографий, которые нужно было прикрепить, я сделал все фотографии, направил и мне ответили, что срок рассмотрения ДО 10 дней. За эти дней я поднял с 50000 рублей 980000 рублей, на моем игровом счете сейчас находится эта сумма. Сегодня, (), я обратился в поддержку для получения информации, так как прошло 3 дней с момента моего обращения. Внятного ответа я не получил, мне лишь ответили что сроки ориентировочные и для каждого они индивидуальны. Также прошу принять во внимание, что мой Единый кошелек Цупис имеет максимальную верификацию, я проходил ее лично в салоне связи "Связной", то есть игровой аккаунт точно мой и я не понимаю, почему проверка фотографий длится уже 13 дней. Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. Спасибо!

Сумма: 980000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
неслабо так напослеголил
Alsen
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен.
Копировать токен