Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
18 декабря 2021, 13:32
2
Регистрировался с бонусом, надо было его отыграть в 10 кратном размере, условия выполнил, поставил на вывод, а там какая-то доп верификация, сказали на почту скинуть фотки, и уже много дней нет ответа, на сообщения в стиле когда будет ответ не отвечают, просто игнорируют
Сумма:
17300 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - предоставление редактированных документов. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - предоставление редактированных документов. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов