Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 декабря 2021, 09:07

Помогите разобраться в ситуации, фрибет сработал, возврат произошёл, 1000 рублей, но по ставке не пришла выплата,ставка с играла а деньги не пришли, что значит оплачено винлайном, при приёме ставки, никаких условий о переводе выигрышных средств куда либо мимо моего кошелька я не подписывался, как вернуть средства???

Сумма: 3740 ₽

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Что значит мультиаккаунт??? Разъясните пожалуйста конкретно, а лучше пункт и подпункт политики отношений, где это прописано пожалуйста!!!

Это регламентируется правилами акции. 6.1. Акция действительна только для одного телефонного номера, счета, адреса, IP-адреса, номера банковской карты. Повторное участие в Акции не допускается. Участие в Акции под видом другого лица не допускается и ведет к аннулированию результатов и блокировке аккаунта.

Привет. Пока что никак не решили. Повесили На рассмотрение. Единственное не очень хорошо понимаю что мне ответил арбитраж. Сообщение от арбитража-Вероятнее всего, произошло списание выигрыша по фрибету, ввиду нарушений правил. Букмекер запрошен. Кто я нарушил или букмекер?

А не подскажешь куда обращаться,кому написать
Пробовал набрать по горячей линии.Там сказали,что операторы заняты и положили трубку

Нажимаешь на контору, в которой беда, находясь на сайте легалбет, увидишь ; характеристики, жалобы и т. д, нажимаешь жалобы, оставить жалобу, пишешь там, арбитраж отвечает сам, нам чешут про какой-то мультиаккаунт, т. е. После верификации уже???!!!