Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
21 декабря 2021, 10:19
6
Здравствуйте,проблема стандартная,хотел вывести деньги со счета на карту с которой пополнял.Пришел запрос о подтверждении личности,я сразу отправил им селфи с документом и фото карты(как требовалось в условиях)После этого мой счет был заблокирован,как говорят на 30 дней.Блокировка счета произошла в начале декабря.Помогите пожалуйста ускорить процесс(очень нужны деньги,которые остались на счету)
Дубликаты жалобы:
/complaint/14038881/
Сумма:
26000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Благодарю!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Дату вам переназначат. Только смотрите не пропустите.
0
Здравствуйте,от букмекера поступило приглашение на верификацию на 29 декабря(в неудобное для меня время)Я попросил перенести видеоверификацию минимум на 31 декабря т.к. буду свободен с 31 декабря.Но они переносят на 30 декабря,когда я опять занят.Второго переноса они не предоставляют,не подскажете как быть?
Руководитель отдела арбитража
Seryoga19
1
Сделали запрос на перенос даты.
0
Благодарю
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен по вашей верификации.
* Сумма нескольких приветственных бонусов