Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14036961: Блокировка вывода средств - верификация

22 декабря 2021, 10:10
6

Добрый день. И так, начну по порядку. Играл я в БК "1хставка", но ввиду лимитов на некоторые спортивные события решил зарегистрироваться в БК "мелбет". Прошел регистрацию легко, так как была пройдена ранее идентификация в цупис. Не без доли везени удалось выиграть порядка 70 тыс руб (ставил в 80-90% случаев в лайве на настольный теннис). При запросе вывода средств пришло письмо о необходимости предоставления фото паспорта. Фото было предоставлено. Далее запросили договор с сотовым оператором. Так же нашел договор и предоставил им фото его. Но затем пришло еще раз письмо с просьбой предоставить фото оригинала договора. На мой вопрос о том, что фото было предоставлено ранее - БК ответил отказом и угрозой заблокировать счет. Прошу разобраться. Готов свою личность подтвердить любым способом (даже пройти видеоферификацию). букмекер в письме на почту угрожает закрыть аккаунт (хотя все необходимые фото были предоставлены).

Сумма: 70000 ₽
Комментарий администратора
Пользователь не явился на видеоверификацию.
Выслал букмекерской конторе еще одно фото и ВИДЕО где я снял сам договор
хорошо. Сегодня перефотографирую его под другим ракурсом и углом и на другом фоне. А с чего вы взяли, что он не оригинальный? Давайте я предоставлю выписку по киви-кошельку с этим номером и пройду любую идентификацию какую захотите. Без проблем
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам все-таки нужно предоставить фото оригинального договора.
вот мой ID 361835993
вот мой ID 361835993
Комментарий был отредактирован
Добрый День. Предоставьте пожалуйста ваш id от игрового аккаунта, так мы более оперативно разберемся в сложившейся ситуации. С Уважением, команда Мелбет!
Копировать токен