Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 декабря 2021, 20:00
9

Добрый день , недавно начала сделала ставку пополнение затем ставку или сначала проиграла потом выиграла на киберспорту. в итоге 1683 образовалось. на карточку выводила, в итоге заморозились средства на счете, в чате сказали пойти написать заявление в клубе лиге ставок в итоге написала что то , но не ничего не произошло и индентификацию прошла в клубе полную. В чате не дали внятный ответ. В итоге непонятно когда выведутся средства на карточку!!!

Сумма: 1683
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваше обращение принято 14 января. Срок рассмотрения установлен - 30 дней.
Alsen
0
Ожидается письменное обращение написанное в ППС, либо на почту букмекера с регистрационной почты, указанной в аккаунте.
Я подходила в ппс . Они знать не знают , что за Письменное обращение нужно сделать. Они могут только Разблокировать или идентифицировать аккаунт , остальное не смогли сделать.


Обращение нотариально заверенное не могу сделать. Неужели нет 3го варианта?
Это в каком ППС не знают про письменное обращение? Адрес можно, куда вы подходили?
Извиняюсь за ожидание. Адрес ппс - ул. Островского, 33, Сочи, Краснодарский край, 354000. Консультант лишь помог сделать полную идентификацию, но это совершенно не то, что нужно. Средства до сих пор удерживаются.
Пишите письменное обращение на почту букмекера с регистрационной почты, указанной в аккаунте.
Написала. По этой ситуации ответили то же самое по шаблону . Сейчас прояснила Ситуацию и жду более суток… их ответа
Здравствуйте. Уточним по вашей ситуации.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен