Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 декабря 2021, 21:02
6

Добрый вечер , уважаемые сотрудники legalbet , после выигрыша была попытка вывода средств в БК Леон , после чего сотрудники БК запросили селфи с паспортом , селфи с листом , датой и надписью БК Леон , далее фото банковской карты , все было предоставлено , было сообщение что документы прошли успешную проверку , но теперь какая-то проверка счета , номера горячей линии нет , на все письма служба поддержки отвечает стандартной отпиской о проверке счета длительностью 30 дней и ожидайте дальнейшего письма на почту - ничего не приходит , что можно проверять столь длительный срок , если документы прошли успешную проверку , email пользуюсь более 10 лет , карта тоже именная , на счету около 11000 , можете ли как-то посодействовать в ускорении процесса , номер счета 65308544

Сумма: 11000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На данный момент никаких писем от БК Леон не приходит , проверяю и рассылки и входящие и спам
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент есть только информация, что счет находится на проверке. Предельные сроки - 30 дней. В течение этого срока вы получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно проверяйте почту и на всякий случай спам.
Дмитрий
, добрый вечер , прошло 30 дней , и никаких сообщений нет , счет до сих пор заблокирован , есть какие-то варианты поспособствовать , может написать в СРО к которому относится данная БК ?
На данный момент , ни одного звонка и сообщения не поступило , эмэйл пуст ,до 30 дней осталось 5 , есть вообще смысл ожидать ?
Добрый день, да с 14 на 15 е , карту запросили утром , после селфи с паспортом
Alsen
0
Здравствуйте. Все запрошенные документы были вами предоставлены 14 декабря, одним днем?
Копировать токен