Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 декабря 2021, 18:02
2

Добрый день, регистрировалась в начале декабря в Бетбум, сделала несколько ставок - решила вывести средства - заявка долго висела в обработке, на почту пришло письмо - запросили документы, хорошо - документы отправила, сказали ожидать 7 дней. Прошло 7 дней, на почту пришло письмо - "Здравствуйте.Средства возвращены на Ваш баланс. Пересоздайте, пожалуйста, заявку на вывод и она будет обработана. Благодарим за ожидание." Я так и поступила, зашла в аккаунт - сделала заявку на вывод средств, она снова долго обрабатывалась - я написала в чат на сайте - сказали ожидать от 1 минуты до 48 часов обработку заявки, хорошо, через 48 часов снова пишу в чат на сайте - оператор отправляет на почту, пишу на почту, молчат, пишу еще раз - приходит смехотворный ответ - Извините мы ошиблись, предлагаем вам видео-чат. Что значит ошиблись? Сперва сказали выводи - потом взяли свои слова назад? И это Легальный Букмекер ? Так можно и ставки расчитать проигранными, и потом написать, что мы ошиблись, или вовсе заблокировать аккаунт, а потом сказать, что я совсем не регистрировалась и присвоить все деньги себе.. Сделали приятный подарок к новому году. Все скриншоты переписки прилагаю.

Сумма: 45970
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывод средств доступен.
Alsen
0
Здравствуйте. Дату видеоверификации согласовали?
Копировать токен