Блокировка вывода средств - верификация

22 декабря обратился в службу поддержки с вопросом о выводе средств. Верификация у букмекера изначально была пройдена, в ЦУПИС также идентификация полная. Попросили предоставить фото паспорта и селфи с паспортом и листом с надписью. Предоставил. Ответили, что срок рассмотрения в среднем 10 дней. Прошло уже несколько рабочих дней, результата нет. Последний вопрос поддержка вообще проигнорировала и так и не ответила. Когда будет доступен вывод выигрыша? Через несколько дней уже новогодние праздничные дни, а по отзывам других людей эту процедура может занимать и больше месяца, не могли бы помочь ускорить этот процесс ?Не могу вывести сумму в размере 25 т.р Вся детальная информация в предложенных вам закрепленных файлах фото(скрин)!