Блокировка вывода средств - верификация

года зарегистрировался в компании бк леон. Играю на многих букмейкеров. Везде пройдена верификация с подтверждением личности. Завёл деньги в бк леон, на протяжении двух суток играл, не нарушая правила. Решил вывести 2000 рублей, прошёл ещё раз верификацию, мне эти деньги вывели через Цупис. После того, как у меня оказалась сумма 55000 рублей на игровом счету, мне предложили предоставить дополнительную информацию и документы, а именно: фото паспорта, селфи и фото карты банка. Данное требования мною было выполнено в течении короткого времени. После чего от организатора поступило уведомление, что верификация прошла успешно, но требуется дополнительное время для проведения дополнительной проверки. Данные обстоятельства возникли после того, как мною был запрошен вывод 14000 рублей. После данного сообщения, мой игровой счёт был заблокирован. Ставки, которые мною были произведены являются разносторонними,(нхл, апл). Вопроса о договорных матчах не может быть и речи. Ранее, до вывода денежных средств, я также получал уведомления о том, что мою полностью пройдена верификация, и я могу полностью пользоваться всему услугами приложения без ограничений. На всех других букмейкеров (пари матч- являюсь платиновым игроком) никогда проблем с выводом денежных средств и блокировкой счетов не возникало. В связи с чем, прошу Вас решить вопрос по снятию ограничений с моего игрового счёта, а также оказать содействие в выводе денежных средств. С уважением.