Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

3 января 2022, 12:07
2

Здравствуйте.Моя Ф.И.О.**** Александр Геннадиевич.Номер игрового счета 9398458.Зарегистрировался в компании лет 7 назад.За это время ставил разные суммы денег от 50-3000 рублей,выбирал разные варианты ставок,несколько раз проходил разного рода верификации,пополнял и выводил денежные средства мне было отказано в выплате выигрыша и в очередной раз предложено пройти проверку.Я отправил свою фотографию с приложенным паспортом и указанном на листе текстом(все необходимые требования были соблюдены).Контора все приняла и в указанные сроки должна была дать ответ.Не дождавшись ответа я сам им набрал,на что был получен ответ что необходимо еще подождать.Через минут 30 на почту пришло письмо(всю переписку я вам прикрепляю), ссылаясь на пункты правил 12.4 и 7.1 аннулировали все мои ставки,отказала в игровой деятельности и списала со счета 122700.Если сказать что я огорчился,ничего не сказать.Я пытался общаться с менеджером,согласен был на любые проверки,но мне было отказано. Все документы меня идентифицируют,аккаунт в ЦУПИС подтвержден,все ставки ставились с одного IP адреса,что еще от меня нужно?Я чувствую себя обворованным и обманутым человеком и плюс поведение конторы попадает под статью 395 ГК РФ «Ответсвенность за неисполнение денежного обязательства» Прошу Вас разобраться и получить ЧЕСТНО!!!выигранные мной деньги.Еще раз подчеркну,что готов на любые проверки!Пусть компания не позорит честное имя букмекеров,потому как их обоснование(создание мультиаккаунта)можно объяснить не желанием платить деньги.Эту причину можно прилепить каждому кто выиграл у них деньги.

Сумма: 122700
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Alsen
0
Букмекер запрошен по причине списания.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен