Блокировка вывода средств - верификация

3 января 2022, 16:54

Я прекрасно понимаю, что это стандартная процедура в букмекерских конторах, но с подобным еще не сталкивался. Сначала попросили фото паспорта, затем попросили банковские выписки с двух карт, с которых пополнялся. Сразу же отправил обе выписки в формате PDF, где видно абсолютно все, в том числе имеется печать, но букмекерскую контору почему-то это не устроило, попросили сходить в банк, взять выписку там, и сфотографировать ее. Хотя первоначально было заявлено, что выписка с онлайн-банка их устроит. Причем они прекрасно знают, как работают банки в праздничные дни. Нашел-таки решение, съездил в другой конец города, нашел работающий банк и сфотографировал. Дальше попросили подтвердить адрес проживания, на выбор предложили: квитанцию об оплате, справку из банка, справку о составе семьи и выписку из домовой книги. Я предоставил два документа: квитанцию об оплате и справку из банка, где прекрасно видно мои ФИО и адрес. Контора ответила, что мои документы не могут быть приняты и предложили загрузить другие документы. По какой причине их мои документы не устроили - они ответить не могут. Я считаю это нарушением правил с их стороны. Просят один документ, предоставляя выбор - я отправляю два, но у меня просят еще. Я готов на видеоконференцию в абсолютно любой момент.

Сумма: 185000 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Видеоконференцию прошел, верификация пройдена. Но теперь уже сутки выводы не приходят на карту..мне кажется, что я уже достаточно подождал, с 31 декабря верификация длилась, хочу получить свои деньги..

Выводы не одобрены пока висят в аккаунте?

Да. По почте сказали, что ровно через 24 часа выведут. Т.е через час.

Вывели. Спасибо

Верификация длится с 31 декабря…сегодня 1 февраля.

Добрый день. Отсчет идет с момента блокировки аккаунта. У вас еще 4 дня до окончания сроков. В ближайшее время получите приглашение на видеоверификацию.

Понятно. Спасибо, жду.

Вот такой ответ мне поступает после того, как я отправил банковский договор и квитанцию об оплате коммунальных услуг. Всегда и во всех конторах предоставляется выбор, но я почему-то должен скидывать все документы.

Здравствуйте. Вы отправили скрин чека об оплате, а нужно фото реального документа. Вы должны не все документы для подтверждения адреса предоставить, а также один на выбор из предложенного списка. Но документ должен удовлетворять требованиям конторы.

Скажите, пожалуйста, почему контору не устраивает справка из банка, которая я скинул? Я в данный момент нахожусь в Москве и в ближайшее время в Новосибирске вряд ли буду. А без присутствия в Новосибирске я никак не могу получить выписку из домовой книги. Я не понимаю, что мне сделать, чтобы ускорить процесс.

Я отправил не скрин чека, а чек в формате PDF, где виден адрес, плательщик и сумма оплаты.
Так же я отправил справку от банка в формате PDF, где так же виден адрес проживания. Могу отправить в личные сообщения файлы, которые я отправил.

4 795 игроков

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов