Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 января 2022, 14:18
12

Добрый день, случился запрос документов . За эти неполны 1,5 месяца, я предоставил Фотографии паспорта, договор с сотовым оператором, Выписку по киви, Фотографию с документом и телефоном в руках. Счет за жкх, оплату за жкф. Снилс, ИНН, Военный билет. Фотографию с листиком и кодом на нем. И после всего этого когда казалось бы уже нечего запрашивать. Мы пошли на второй круг. Сегодня меня запросили предоставить заново фото с документом и телефоном в руках, после предоставления новые счет об оплате жкх. Это уже невыносимо 1,5 месяца они просто тянут время. Всем понятно что верификацию я уже прошел 5 раз и подтвердил свою личность на 120%. Но эти мошенники просто тянут время. У вас в правилах верификация более 10 дней является поводом для жалоб. У меня она уже длится 40 дней. Помогите решить эту проблему и забрать деньги!!!!

Сумма: 132000
Комментарий администратора
Запрошенная информация со стороны игрока не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запрошено фото свидетельства о рождении. У вас проблемы с его предоставлением?
я им отправил 30 платежек на выбор чтобы они отстали от меня
Александр, что скажете? Нормально ли это?
1 раз - 15.12.2021, 2 раз - 05.01.2021. Можете подскажете чем вызван запрос одного документа два раза? Может нежеланием платить и желанием оттягивать время до последнего? я три документа предоставил по второму кругу. Это беспредел. А общая длина верификации - составляет 40 дней. И за это время я прошел 10 этапов верификации и +3 этапа заново по второму кругу. Это нормально?
они мошенники, мне кажется не отдадут
Копировать токен