Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 января 2022, 20:04
4

Вывод средств заблокировали, как только немного вышел в плюс, причин неуказали

Сумма: 21000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Уважаемый клиент! Ваш аккаунт заблокирован, согласно п. п. 1.14.1 для проведения процедуры верификации. Согласно п. п. 1.14.2.1 Вам необходимо прислать на почту report@baltbet.ru : номер аккаунта и видео (до 20 мб), которое обязательно должно содержать в себе:1. Ваше лицо;2. Паспорт (2-3 страницу) в развернутом виде (рядом с лицом);3. Лист бумаги, на которой будет написана дата отправки видео на вышеуказанную почту (также рядом с лицом). В кадре покажите лицо с паспортом, а затем с листом, где указана дата.Видео должно быть цельным (то есть снято одним кадром) и хорошего качества (на видео можно сравнить лицо с фотографией в паспорте, различить паспортные данные и дату на листе).В случае, если у вас не получается отправить видео на почту, вы можете выложить это видео на свой Яндекс.Диск (или другое облачное хранилище), после чего прислать на почту report@baltbet.ru : номер вашего аккаунта и ссылку на скачивание файла. Не забудьте удалить видео с облачного хранилища после того, как будет проведена верификация.Срок проверки до 3 дней с момента поступления видео (или ссылки на файл в облачном хранилище) на почту.
Копировать токен