Блокировка вывода средств - верификация

04.01.2022 послали через эл. почту, там запросили видео с паспортом и текущей датой, меня же ЦУПИС проверял, с чего я им , что то должен?

1.14.2.1. Букмекерская контора имеет право в любой момент времени потребовать от Клиента пояснений и представления документов в любом виде на усмотрение БК (оригиналов, нотариальных копий, копий), удостоверяющих и/или подтверждающих личность Клиента, для проведения верификации (в том числе дополнительной, повторной) и подтверждения регистрационных данных Клиента и/или потребовать от Клиента лично явиться в Букмекерскую Контору (один из ее пунктов приема ставок) для проведения верификации (первичной, дополнительной, повторной). На это время Букмекерская Контора вправе приостановить осуществление приема ставок/интерактивных ставок, заключение пари и/или осуществление выплат в адрес Клиента до окончания процедуры верификации.
Срок предоставления ответа по итогу видео не сообщили?

Уважаемый клиент! Ваш аккаунт заблокирован, согласно п. п. 1.14.1 для проведения процедуры верификации. Согласно п. п. 1.14.2.1 Вам необходимо прислать на почту report@baltbet.ru : номер аккаунта и видео (до 20 мб), которое обязательно должно содержать в себе:1. Ваше лицо;2. Паспорт (2-3 страницу) в развернутом виде (рядом с лицом);3. Лист бумаги, на которой будет написана дата отправки видео на вышеуказанную почту (также рядом с лицом). В кадре покажите лицо с паспортом, а затем с листом, где указана дата.Видео должно быть цельным (то есть снято одним кадром) и хорошего качества (на видео можно сравнить лицо с фотографией в паспорте, различить паспортные данные и дату на листе).В случае, если у вас не получается отправить видео на почту, вы можете выложить это видео на свой Яндекс.Диск (или другое облачное хранилище), после чего прислать на почту report@baltbet.ru : номер вашего аккаунта и ссылку на скачивание файла. Не забудьте удалить видео с облачного хранилища после того, как будет проведена верификация.Срок проверки до 3 дней с момента поступления видео (или ссылки на файл в облачном хранилище) на почту.