Блокировка вывода средств - повторная верификация

5 января 2022, 00:58

Здравствуйте! Меня зовут Смирнов А.В, номер счета в БК Париматч 361184338. Начал активно ставить на Париматч в конце ноября и начале декабря. После хорошей серии выигрышей решил вывести деньги, часть дали вывести, а на оставшуюся половину получил запрет на вывод всвязи с видеоверификацией счета - успешно ее прошёл в этот же вечер, предъявив все данные. Потом сделал ещё несколько небольших выводов со счета и так же получилось немного заработать параллельно, мне сразу порезали лимиты и я решил вывести большую часть денег, чтобы оставить малую сумму на счету. Но к сожалению мне этого сделать не дали и вот с этого начинаются основные проблемы с данной БК. Сразу оговорю - правил не нарушал, играл честно. Мне запретили вывод под предлогом дополнительной верификации и появилось красное окно со словами « К сожалению твоя учётная запись не позволяет сделать заявку на вывод», как указанно на приложенном мною скрине. Сначала у меня запросили фото паспорта с лицом и с листиком с датой, приняли не сразу, но с 3 попытки их устроило качество. В итоге был полный игнор от поддержки до 17 декабря и на 12 день ожидания у меня попросили ещё раз прислать фото с листом с датой на фоне паспорта так же фото коммуналки и так же фото с паспортом в руках со страницей регистрации. Фото так же приняли не с первой попытки, но так же потом все таки приняли. Я держался как мог, но продолжал выполнять требования БК и не просил у Вас помощи. В итоге 30 декабря у меня опять просят фото, но теперь с листом бумаги и с паспортом, а так же на фоне переписки со службой поддержки. Я отправил, но пока ответа не получил. Сейчас сложная ситуация в жизни сложилась и я не могу больше это терпеть и решил у Вас попросить помощи. Прошло уже больше месяца с момента проблемы, я делал все что меня просили. Надеюсь сможете мне помочь, заранее Спасибо! p.s все сроки и слова могу подтвердить скринами с почты.

Сумма: 45676 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зашибись помогли, ни одного правила БК не нарушал - спасибо большое за помощь

Прошло уже 11 дней с последней отправки документов и опять игнорят

Не подскажете, мне ждать какой-нибудь помощи с решением вопроса? Они до сих пор молчат уже прошло 1,5 месяца с блокировки вывода и ничего не меняется

Я отправил им нужную выписку, но у меня все пополнения идут через ЦУПИС. То есть там написано, что я пополнял не Париматч, а ЦУПИС. Мне кажется они к этому придеруться, а как им это объяснить я не знаю

Запросили ещё документы, теперь выписку с карты. У меня виртуальная карта киви, там нет ФИО и паспортных данных на выписке. Я им уже столько документов за этот месяц с лишним отправил. Это когда - нибудь то закончится? Я ещё с таким отношением никогда не сталкивался, не хотят деньги отдавать вообще, я им уже почти 1,5 месяца все шлю, сколько ещё можно подтверждать что-то? Я же даже видеоконференцию проходил и огромное количество фото с собой и с документами отправлял, можете как-нибудь помочь?