Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 января 2022, 23:30
3

Добрый день захотел вывести денежные с личного счета но потребовали пройти проверку документы все сделал сфоткался и сделал выписку с банков и меня разблокировали и сказали ожидать,всегда играю честно и выигрываю и проигрываю не занимаюсь не чем что запрещают правила.на счету было 20000. Прошу помочь с разблокировкой моего счета считаю что это какое то не уважение к своим клиентам.помогите разобраться

Сумма: 20000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда у вас приняли последние документы?
Здравствуйте последний документ приняли 31 декабря
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По сути, на данный момент основания для жалобы еще отсутствуют. Сейчас есть только информация, что счет на проверке и вы получите приглашение на видеоверификацию. Предельные сроки проверки, согласно правилам конторы, 30 дней. Ориентируйтесь примерно на эти сроки.

Эту жалобу мы закроем. Если будет затягивание сроков со стороны конторы, то создайте новую жалобу.
Копировать токен