Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
6 января 2022, 18:25
7
Здравствуйте, сделала одну ставку на сайте, попыталась вывести деньги - запросили документы, отправила, просили перефотографировать несколько раз - сделала Теперь пишут что документы не оригинал, деньги возвращать не хотят, на почте игнорируют, помогите разобраться с этим вопросом
Сумма:
27600 ₽
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
0
Сколько ждать еще?
0
Ну и что там?
0
Это и есть оригинал, я не понимаю с чего они взяли что я что то редактировала, мне делать нечего что ли
* Сумма нескольких приветственных бонусов