Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
6 января 2022, 18:35
7
Доброго дня. Сделал несколько ставок на одно событие. Некоторые успели рассчитать и выплатили, а несколько ставок рассчитали с кф.1, хотя ставки выигрышные и поставили отрицательный баланс. Бк утверждает, что кф были выставлены неверно, поэтому выигрыш аннулировали, и собственно поэтому отрицательный баланс. Остальные ставки рассчитали с кф.1 по этой же причине. Заблокировали аккаунт. Прошел повторную верификацию. Сейчас требуют документы. Хотя у меня виртуальные карты. На звонок отвечают: ожидайте ответа по смс. Помогите разобраться с вопросом.
Комментарий администратора
Ставки совершены уже на сыгранный гейм. Возврат ставок в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрины ставок из истории с десктопной версии, так чтобы время приема было видно.
Дмитрий Демин
0
Что за десктопная версия?
Руководитель отдела арбитража
gman.moc
0
Ну, с компьютера или ноутбука. Не мобильную версию.
Дмитрий Демин
0
Прошу.
Руководитель отдела арбитража
gman.moc
0
Восьмой гейм в матче уже был сыгран в 19:11. Вы начали на него ставить в 19:15. Возврат ставок в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Отрицательный баланс и блокировка тоже в рамках правил?
1
Во дают!!! А нормальные конторы есть? А матч ТВ куда смотрит?! Кого рекламирует😡
* Сумма нескольких приветственных бонусов