Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 января 2022, 10:58
9

Прохожу верификацию с . проблема в том что служба безопасности не принимает документ который у меня запросила. Нужно предоставить выписку с банковской карты . я выписку сделала в филиале Сбера. Сделала фото и выслала по почте. На что получила ответ что это квитанция а не выписка. Прошу помочь решить вопрос . квитанция это или все таки выписка со счета .

Сумма: 44000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Снова выслала все требуемые документы. Прошу вас посодействовать в решении вопроса
Посмотрите по принскрину. Просят корректно прикрепить файлы к письму. А файлы прикреплены единственным возможным способом в почте. И так цже на протяжении 2 недель. Что с ними делать?
Вот принскрин письма. 4 разных выписки со счета и справок с реквизитами. Также чек о том что перевод сделал с карты в бк 1хставка. А они как пишут - ниодного файла не видят
Этот документ тоже предоставлял неоднократно. Пишут что не видят его.
Хорошо. Спасибо большое
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы нам предлагаете угадать, что это?
Копировать токен