Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
7 января 2022, 10:58
9
Прохожу верификацию с . проблема в том что служба безопасности не принимает документ который у меня запросила. Нужно предоставить выписку с банковской карты . я выписку сделала в филиале Сбера. Сделала фото и выслала по почте. На что получила ответ что это квитанция а не выписка. Прошу помочь решить вопрос . квитанция это или все таки выписка со счета .
Сумма:
44000 ₽
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
0
Снова выслала все требуемые документы. Прошу вас посодействовать в решении вопроса
0
Посмотрите по принскрину. Просят корректно прикрепить файлы к письму. А файлы прикреплены единственным возможным способом в почте. И так цже на протяжении 2 недель. Что с ними делать?
0
Вот принскрин письма. 4 разных выписки со счета и справок с реквизитами. Также чек о том что перевод сделал с карты в бк 1хставка. А они как пишут - ниодного файла не видят
0
Этот документ тоже предоставлял неоднократно. Пишут что не видят его.
0
Нам сообщают, предоставляете фото лишь части запрошенного документа. Попробуйте скачать выписку из Сбер онлайн с полными атрибутами в pdf-формате.
0
Хорошо. Спасибо большое
0
Нет. Я прошу вас помочь наладить связь с букмекерской конторой. Если и вы скажите что это не тот документ который называется банковская выписка. Мне тогда придётся обратится к врачу. Потому что не может быть такого что все вокруг не видят. А я вижу. Значит у меня проблемы с головой
Ekat1986
0
Постараемся узнать, что же было вами предоставлено)
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы нам предлагаете угадать, что это?
* Сумма нескольких приветственных бонусов