Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
9 января 2022, 08:32
9
Здравствуйте! Сначала возникла проблема вывода средств, поставил на вывод 15000 и его отменили, 1цупис прислал сообщения что ваш букмекер не одобрил проведения перевода, выводил на юмани, захожу снова и вижу что перевод на юмани не доступен только 1цупис, запросил вывод на 1цупис, прошло около часа не выводят, решил зайти в личный кабинет, но выдаёт что пароль и логин не доступен, пытаюсь восстановить пишут обращайтесь в тех поддержку, написал жду ответа 1.5 суток.
Сумма:
139000 ₽
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны, доступ к аккаунту восстановлен.
0
0
Здравствуйте, восстановили, но 4 ставки рассчитали с коэфицентом 1, по этому вопросу к вам можно обратиться?
1
Спасибо за помощь.
Руководитель отдела арбитража
Shastov
0
Добрый день. А что за ставки, скрины можно увидеть?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вы не обращались в бк? Они на почте не отвечают уже три дня, не могут обосновать отмену ставок, коэфиценты были абсолютно нормальные на тот момент матча, плюс ставки были сделаны на разные тм, и разница 5 минут, у них на протяжении всего этого времени были ошибки в линии, отменили ли они кому то ещё по этим ставкам? Они могут это как то доказать?
Руководитель отдела арбитража
Shastov
0
Здравствуйте. Запросили. Ждем ответ.