Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

10 января 2022, 17:39
5

Не выводятся деньги. Транзакция висит.

Сумма: 1112
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Представитель БК GGBet.ru
Представитель БК
0
Здравствуйте!
3.01 вы самостоятельно отменили заявку на вывод. На данный момент статус транзакции - Remote Processing, а значит необходимо дождаться, пока средства поступят обратно на счет аккаунта, после чего вы сможете оформить новую заявку на вывод. Напоминаем, что все транзакции о переводе средств нужно подтверждать самостоятельно.
Но этот статус висит уже больше недели. Это явно какая-то ошибка, поскольку отмена вывода всегда происходит мгновенно. Когда именно деньги вернуться на счёт?
Здравствуйте!
Вижу, что 14.01 средства вернулись на счет. 18.01 вы успешно оформили новую заявку и сумма уже была переведена на ваш счет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В какой конторе вы играете? .ru или .com?
Копировать токен