Блокировка вывода средств - верификация

Уже много лет являюсь клиентом БК Бет Сити №счета 5849056 и никогда не было проблем с выводом средств . Но после ранее сделанных нескольких успешных ставок (баланс счета 6120,88 грн) , хотел снять часть выигрыша , кликнув на раздел "Снять со счета" и появилась надпись "Нет доступных платежных систем для вывода средств ". Потом решил , что возможно необходимо создать новый платежный пароль ,что я и сделал и подождав 72 час согласно п.7 Правил вывода средств БК Бет Сити попытался вновь снять средства , но опять появилась надпись - "Нет доступных платежных систем для вывода средств". Писал несколько раз и в службу тех.поддержки 24/7 и на Обратную связь, но никаких ответов не получил. Мультиаккаунтингом не занимался , верификация пройдена , аккаунт не заблокирован. Помогите пожалуйста разобраться .