Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 января, 19:31
7

Здравствуйте, 15 декабря 2021 года поставила на вывод денежные средства,после чего мне написали что я должна отправить свое фото с паспортом и листком с датой и тд. отправила, далее фото карты, далее выписку из банка , все это было сделано мной в этот же день ! Документы приняли и написали ждать! Через несколько дней позвонили, задали вопросы ( дата регистрации, с какой платформы сижу, какие последние 2-3 ставки я делала , и тд ) все ответила ! На счету было где-то 49000 и не расчитаная ставка . Вот прошло 30 дней ( ! Это правило которое они в каждом ответе мне присылали ) Вчера написала какие дальнейшие действия , сказали ждите ваш аккаунт ещё на проверке ! Прошу помочь в решении данной проблемы !

Сумма: 49000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Комментарии
7
Здравствуйте. В ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию.
Видеоверификация пройдена, вопрос решён, спасибо
Уже пошёл 36 день проверки документов)
Никакого приглашения)
Номер счета 64956244
Раздражает, что они пишут, что проверка до 30 дней, но по факту морозят средства на все 30 дней, а то и больше.

Нельзя ли со своих сверхдоходов нанять дополнительно людей, если вы не справляетесь? Это вопрос сервиса и уважения к игрокам, которые, как правило, до проверки уже прошли верификацию, отослали с десяток документов, надрочились с фотографиями в духе «держите в одной руке бумагу, в другой телефон, а в зубах паспорт» и ждут исключительно видеоверификации…