Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
16 января 2022, 21:05
6
Просто играла в бк Леон, поставила на вывод 12000 и меня заблокировали, пишут проверка документов! Хотя я её вчера прошла, и биометрию прошла сегодня! Какие ещё проверки! Прошу разобраться!
Сумма:
12000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Короче понятно, скам галимый а не контора!
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
0
Я писала уже то что проходила верификацию, и видео верификацию проходила было всё подтверждено, и как только выйграла сразу опять она потребовалась, объясните почему
Руководитель отдела арбитража
Nika123rrr
0
Здравствуйте. То, что вы проходили - это была предварительная проверка документов. Видеоверификацию вам еще не назначали. Скорее всего, она будет назначена ближе к концу регламентированного срока проверки. То есть ориентируйтесь примерно на 30 дней, начиная с 16 января.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. О какой биометрии идет речь?
Дмитрий Демин
0
Я уже прошла видео вериф сегодня, потом играла и как только поставила на вывод сразу заблокировали, помогите