Блокировка вывода средств - верификация

17 января 2022, 18:29

14 января сходил по совету соседа зарегистрировался в этой конторе, приехал к ним в соседний город в пункт приема ставок, проверили документы, сказали могу ставить спокойно. Приехал домой, включил на телевизоре пару матчей, начал ставить. Через пару часов выиграл деньги, решил вывести и пришёл отказ. Запросили документы, фотографии паспорта, ну отправил. Попросили снова, на другом фоне. Сфотографировал на телефон племянника, отправил, Третий раз не приняли. Я им в живую этот паспорт показывал пару дней назад. А они все его просят и не дают вывести выигранные деньги.

Сумма: 31162 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

После жалобы, они приняли фотографии паспорта, 3 дня не отвечают, потом попросили прислать фотографии карты, отправил. Затем попросили фото экрана с пополнением счета. Отправил. Потом они запросили договор с оператором, вообще случайность, что я его ещё не выкинул. Еле нашёл, Отправил. Но им этого мало, просят прислать справку о принадлежности номера. Это вообще что? На сайте у yota вижу что для этого нужно прийти к ним в отделение, поехал в город, сделал справку, получил её цифровую версию. Отправил. И тут они пишут, что есть основания полагать, что справка изменялась и угрожают, просят прислать "оригинальную". Это вообще нормально?? Ну я поехал ещё раз в салон, взял бумажный вариант справки, сфотографировал, отправил. Пишут "предоставьте оригинальный документ". Прихожу в йота разбираться, говорят, ничего больше сделать не могут, только такую справку предоставляют. Отправляю им ещё раз этот же документ. Пишут: "без предоставления запрошенных оригиналов, дальнейшая верификация невозможна". Какой им оригинал нужен, я не понимаю. В салоне связи говорят что существует только такая справка.