Блокировка вывода средств - верификация

c у меня проходит процедура "верификация" а не запрос документов играл чуть больше 2-3 недель после этого счет достиг 173 000 рублей внес около 110 000 рублей после достижения суммы в 173к, хотел вывести часть средств ( аккаунт был без порезок кф и максимальной ставки) ставил в основном на топ чемпионаты отправил все что можно, а именно 1 и 2 стр паспорта; селфи с перепиской СБ; инн, снилс, квитанции жкх, чек об оплате жкх; приписной; ежемесячный счет в формате пдф с сайта оператора мобильной связи, детализацию звонков и сообщений в формате пдф с сайта оператора мобильной связи после всего этого, еще раз попросили приписной, ссылаясь что тот, который я отправил в первый раз был поддельный, хотя я снял им видео и сделал кучу фоток - все равно не проверили после этого снова пошел в военкомат и сказал, что был утерян приписной, они в тот же день сделали мне новый + мне пришлось заплатить штраф ( первый присписной был новый, так как самый первый который мне выдали, я его потерял) сегодня снова попросили фото на фоне переписки со СБ им не нравились фотографии, пришлось записать видео и отправить около 20 разных фотографий пожалуйста помогите почему то я не могу указать дату возникновения проблемы поэтому ставлю максимально приближенную дату