Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
18 января 2022, 04:19
3
Я зарегестрировалась в бк Леон и поставила на вывод 8000 руб , затем букмейкер запросил мое фото на фоне даты изображенной на бумаге с надписью Леон затем биометрию лица, выписку с банка , фото карты , когда я всё предоставила меня разблокировали но потом я опять поставила на вывод и опять была заблокирована . Прошло 30 дней как они и говорили что регламент проверки до 30 дней , потом я начала дальше писать в поддержку и они в общем опять ссылаться начали на 30 дней , я им написала что 30 дней прошли , и они пишут мол извините проверка ещё займет какое-то время В общем на аккаунте было 10500 без 20 рублей , а пополнила я на от 2000 до 5000 за все время.
Сумма:
10490 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
По информации букмекера, отправлено приглашение на видеоверификацию.
0
Что у вас попросили? Биометрию лица?
Alsen
0
Здраствуйте биометрию и документы в начале просили , я все предоставила , вчера была видеоконференция я на все вопросы ответила и паспорт предоставила но пока что меня не разблокировали, говорят ожидать ответ на маил в ближайшее время .
* Сумма нескольких приветственных бонусов