Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Последние полгода я активно играл в БК Леон, большинство моих ставок были выигрышными. Видимо из-за этого примерно каждый месяц мне приходили запросы на верификацию, т.е. необходимо было предоставить фото паспорта и других документов, самому сфотографироваться с паспортом. Последние даты верификации: 21 октября, 7 и 11 ноября 2021 года. Я их успешно проходил и продолжал играть дальше, в том числе используя бонусные предложения. Но 10 декабря мой счет заблокировали для проведения проверки с отменой запрошенного вывода средств, при этом я не мог зайти в свою учетную запись. На счету было около 42 000 рублей. И вот, до 11 января 2022 года от БК не было никакой активности, кроме одного телефонного звонка без конкретики от сотрудника БК. После моего обращения по эл.почте мне была назначена процедура видеоверификации, которая прошла 12 января. Она длилась более 30 минут, оператор периодически повторял одни и те же вопросы, чаще всего спрашивали на какие последние матчи и какие суммы я ставил (напомню, что прошло более месяца и на БК Леон свет клином не сошелся). По моему мнению я хорошо ответил на все вопросы, но естественно я мог сказать что то неправильно о том, что я делал на сайте 1,5 месяца назад до блокировки. На все остальное ответил, поскольку все действия совершал сам в здравом уме. Была на 99% уверен, что пройду верификацию. И только 17 января мне пришел ответ, что процедура видеоверификации не пройдена и игровой счет заблокирован окончательно. "Оставшиеся средства возврату не подлежат". Я опытный игрок и знаю правила БК, как я мог не пройти видеоверификацию в голове не укладывается! Я готов пройти проверки снова с независимым арбитражем, чтобы мне вернули деньги со счета, хотя бы частично. Другой причины, кроме того я был слишком плюсовым игроком для БК, я не вижу. Больше я там играть конечно не планировал.
