Некорректно принятое или рассчитанное пари

Я поставил на матч 12/01/2022 06:06:21Максим Гребнев заработает очко 17 в игре 31,836 000,00 pyб. ОдиночнаяРазмер ставки 6 000,00 pyб. 12/01/2022 06:05:09Энзо Энглс заработает очко 14 в игре 31,8310 000,00 pyб. ОдиночнаяРазмер ставки 10 000,00 pyб. когда я поставил счет начал отличаться потом включил трансляцию там счет отличался от того который был в линии , зашел на флэшскор там тоже что и в трансляции ничего не пойму а ставки как проигрышные расчитали по неверному счетупишу каждый день в службу поддержки там мне отвечают что передали в депортамент ставокразочаровался в этой бк , помогите решить вопрос когда я смотрел трансляцию ставки зашли но бет 365 счет начал отличаться ,т.е счет в трансляции был правильный , а счет по которому они засчитали проигрыш неправильный , я жду неделю от них ответа так и не получил