Блокировка вывода средств - верификация

19 января 2022, 09:38

Доброго времени суток! Зарегистрировался в БК 1хСтавка примерно месяц назад, делал небольшие ставки, всё было хорошо, но я сделал две ставки на матч Германии Бундеслиги около на каждую, они выиграли, но при попытке вывода средств мне сообщили о том, что нужно написать на почту Службы Безопасности. Я написал, там у меня запросили фотографии паспорта, которые я в кротчайшие сроки предоставил. Но фотографии не приняли под предлогом плохого качества, хотя качество фото было отменное, все надписи и фото легко разбирается. Ладно, отправил вроде бы получше качеством фото, на что мне уже ответили, что им нужны фото под другим углом и на другом фоне. Что простите? 1хСтавка, вы что смотрите какой у меня фон дома или подтверждаете мою личность? Ладно, даже на этот момент я закрыл глаза и отправил новые фотографии, на другом фоне и под другим углом. И знаете что? У меня снова запрашивают фото под другим углом/лучшего качества... Я отправлял фото абсолютно под разными углами, с абсолютно разным фоном. Ну сколько можно уже растягивать процесс верификации? Прошу помощи у сайта Легал Бет в решении моего вопроса, все фотографии, переписку со Службой Безопасности готов предоставить.

Сумма: 42187 ₽

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.

Этот вариант полностью исключён, сами взгляните, два разных фона на фото, фото весит почти 4 мб, оно просто не может быть сжатым. Разве это обоснованные действия букмекера, запрашивать каждый раз фото, потому что им не нравится фон... Я не понимаю что им ещё нужно, в общей сложности я отправил порядка 8 фотографий, на двух фонах, под разными углами. что конкретно их не устраивает...