Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

19 января 2022, 10:01

29 ноября 2021 года я совершил 2 ставки, которые выйграли, и рассчитаны были БК как выйгрыш, попытался вывести деньги, назначили верификацию. 30 ноября 2021 года я отправил документы в службу поддержки по электронной почте, после чего сказали ждать около 10 дней для обработки документов. Ответ пришел 10 декабря 2021, вновь с запросом других документов, в этот же день я отправил документы, и вновь сказали ждать около 10 дней. В этот раз ответ пришел лишь 27 декабря 2021 года(17 дней!). 27 декабря 2021 года вновь запрашивают другой документ, я отправляю документ 29 декабря 2021 года, после чего приходит вновь ответ об ожидании. И до сих пор с 29 декабря 2021 года я жду ответ. Помогите разобраться. Прикладываю скриншоты переписки с электронной почты.

Сумма: 63920 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.