Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
19 января 2022, 10:51
8
Здравствуйте, заблокировали аккаунт на Леоне, было два аккаунта да, на первом аккаунте не было пополнений ничего, через некоторое время сим карты была утерена, я сделал новый аккаунт и уже туда пополнял, и прошёл паспортные данные . 1 аккаунт был как пустышка в итоге ещё и утерен. Я выиграл пополнил всё сделал, в выводе меня заблокировали. Бан дали в июле ещё, но заметил что можно оставлять жалобы решил написать всё же.
Сумма:
2500 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.
0
0
Смотрите ситуация, я даже не могу зайти на свой аккаунт Леона причина блокировки мульт аккаунты, но я описал проблемы выше на одном аккаунте с утереной сим картой не было никаких действий, пополнений ничего.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Для вывода депозита вам необходимо предоставить фото с паспортом в руке. Инструкции вам были отправлены на почту еще в ноябре.
Дмитрий Демин
0
На сам аккаунт не могу зайти в блокировке
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Так как мой аккаунт Леон бет стал заблокированы и мне не зайти даже
Дмитрий Демин
0
В ноябре мне ничего не присылала на почту, можно ли ещё раз сделать что бы они мне отправили запрос для паспорта фотку, я всё сделаю если будет возможно разблокировать аккаунт
Руководитель отдела арбитража
nesgorkrum
0
Вам нужно отправить на почту службы поддержки ваше фото с паспортом в руках и листком бумаги с надписью "Leon" и текущей датой.
Дмитрий Демин
0
Спасибо большое, буду ожидать решения
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов