Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

19 января 2022, 11:27
8

Сначала заблокировали личный кабинет, а после повторной верификации ставку так и не расчитали, в техподдержке сказали расчет в течение 90 дней, это бред какойто событие завершено и ставка выйиграла, событие не топовое но букмекер сам его вывел в линию тот же fonbet только на весь матч давал, а в винлайне можно было поставить на 1 тайм

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
К сожалению, БК отказывается давать какую-либо информацию о причинах задержки расчета ставки. Мы ничем помочь здесь не можем.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка рассчитана еще 16.01. Проверяйте свой аккаунт.
Как видите не рассчитали до сих пор
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Понятно, вы в жалобе просто другой номер ставки указали.
Так я ведь скриншот приложил дополнительно, первый из браузера, а второй из приложения, номер ведь одинаковый
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы при создании жалобы указали номер 856672378. Его контора и проверяла.
Понял, тогда сейчас расмотрят эту ставку?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен