Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 января 2022, 16:14
19

Здравствуйте , меня зовут Устина . Начала недавно ставить на 1хставке , положила 50000 через единый цупис , выйграла 87000 , когда начала выводить запросили документы , написала в техподдержку на почту , такое ощущение что у них отвечает там робот. Запросили фотографии документов , с трудом прислала им нужные ибо они не принимали одну и ту же фотку и в оконцовке приняли эти же фотки хотя говорили что они не подходят. Далее они ждали 3 дня и после очередного письма им они запросили документ договора с оператором сотовой связи. Сходила в связной , дали такой документ без печати ибо они не выдают такой документ оригинал или копию с печатью никогда. Обьяснила им 1хставке что такой документ не вправе выдать меня попросили детализацию по счёту моего оператора. Тоже с трудом отправила им документ и они просто не отвечают. Читала жалобы игроков , у всех одна и та же ситуация , прошу вернуть мои деньги.

Сумма: 87090
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен, в дальнейшей игре отказано.
Я только сегодня снилс скинуть смогу , пожалуйста сделайте запрос им ,я уже больше месяца не могу ничего вывести
Теперь уже дошло до снилса , проверка раз в 3 дня , помогите пожалуйста они издеваются
Они приняли мое фото на фоне переписки , вы сделаете запрос в контору

?
Помогите пожалуйста
Уже 67 переписок
Вроде бы подошло им одно фото , как вдруг они снова запросили уже в другом формате , это просто издевательство
Помогите пожалуйста
Прошло более 12 дней уже , они не хотят брать никакую фотку
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы все то же самое фото отправляете, что и здесь выложили? На нем данные на экране ноутбука очень плохо читаются. Откройте лучше переписку на телефоне и возьмите его в руки вместе с паспортом.
Они уже приняли 5 документов , и каждый раз запрашивают что-то новое , я сейчас сижу и жду снова 3 дня пока они не запросят что-то другое , ответьте пожалуйста , сделайте запрос им
Теперь они просят квитанцию , приняли моё фото на фоне переписки , детализацию и фото с паспортом , зачем им еще фото за коммунальные платежи? они так и будут запрашивать все что можно раз в 4 дня?
Когда вы сделаете запрос?
Они каждый раз пишут пришлите новое фото , хотя на всех всё четко читается, уже фотографий 8 выслала и на каждую один и тот же ответ
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Нет , это одно из немногих фото которые отправляла , сейчас ещё скину
Комментарий удалён по просьбе пользователя
До сих пор не выводят , решите пожалуйста проблему , они ни одну фотографию не принимают , на всех фотках всё четко видно и их не устраивает
Запросили теперь фотографии , я им присылаю нормальные фото на фоне переписки и их неустраивает
Детализацию 2 дня назад запросили
Копировать токен