Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

20 января 2022, 00:40
8

Уважаемый легалбет , прошу принять меры и помочь мне вывести деньги с 1хставки. Причина моей жалобы: не выводят деньги с аккаунта с ноября 2021, я отправил все нужные документы которые у меня просили в службе безопасности. После того как я отправил документы первой важности - выписка с киви, селфи с паспортом, договор с сотовым оператором, детализацию с моего сотового - 1хставка стала просить селфи с паспортом и на фоне переписки. Я отправил в первый раз селфи на фоне переписки, далее мне сказали с другого ракурса, я сделал с другого ракурса, далее мне сказали сделать селфи с паспортом на фоне переписки где они указали особый код, я сделал селфи с этим кодом и это им не подошло. После я получаю сообщение о том что надо сделать новое селфи, я делаю новое селфи - отправляю. Спустя время мне пишут что надо селфи уже нового фото на фоне последнего сообщения со стороны бк, я делаю это селфи но они не принимают. Сегодня я отправил 3 разных селфи, на что мне каждый раз отвечают что бы я сделал новое селфи - якобы мое не подходит. В общей сложности я сделал и отправил порядком 6-8 селфи на фоне одной из страниц переписок со службой безопасности - на что мне отвечают что надо новое селфи. Все мои претензии и возражения игнорируются. Просьба принять меры и помочь мне вывести мои деньги которые я выиграл в этой конторе. Мое фио - Волков Станислав Вячеславович, номер моего игрового аккаунта привязан к сотовому номеру - 8 994 405 08 40 номер моего игрового аккаунта - 349690049 . Номер моего обращения в службу безопасности 1 хставки - №1573434 Прошу вас принять меры в отношении букмекера 1хставки и вывести мне деньги, тк с их стороны неправомерное использование полномочий.

Сумма: 256000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось пройти проверку?
Здравствуйте, не принимают фото жкх, я устал уже, помогите
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Нам сообщают, что вы присылаете поддельное фото. Оригинальная квитанция от вас так и не получена.
Подскажите есть ли информация по букмекеру?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы все предоставили, что у вас было запрошено? У нас была информация, что от вас ожидалось селфи на фоне переписки.
Копировать токен