Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
20 января 2022, 05:08
3
Затягивают верификацию, хотел вывести деньги но вышла ошибка "Запрос документов, свяжитесь с СБ". Я написал им на почту и начался цирк. Отвечают раз в три дня, каждый раз просят новые документы. Почему с меня требуют выписку по моему кошельку киви тоже не понятно. Но я все отправляю. Жду каждый раз по три дня, чтобы узнать, а какой еще документ захочет СБ от меня. В последнем требовании они просили сделать фото с паспортом и ЛК, я сделал. После этого они попросили сделать такое же фото на другом фоне. И что потом? Мне переодеться для нового фото. Почему нельзя сразу запросить все документы и проверять. И что это за бред с разным фоном и т.д. Я отправляю качественные фото на которых все видно. Прошу помочь в сложившийся проблеме.
Сумма:
84800 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не предоставлена.
0
После очередных отправок фотографий пришел ответ - "Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности.". Я отправлял фото с перепиской и паспортом в руках, а они просят какие то оригинальные документы, какие именно не понятно. Что они именно от меня хотят не говорят и игнорируют мои сообщения.