Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
20 января 2022, 10:30
3
Пополнил данную бк на 15000 рублей. Сделал 3 ставки. Хотел вывести выигрыш. Первый вывод одобрили и вывели через сутки, а второй отказали и попросили на писать в службу безопасности. Написал, запросили кучу фотографий. Отправил всё. Сказали, что будут обрабатывать и проверять информацию. Прошло уже 3е суток, ответа так и нет.
Сумма:
29000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
10 дней с какого момента? С момента первого запроса документов?
Руководитель отдела арбитража
mrcum2000
0
С момента первой отправки.
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
* Сумма нескольких приветственных бонусов