Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

21 января 2022, 00:06
3

2 января, при попытке вывода денег, заблокировали вывод, запрашивают документы. Отправила им уже: 1. Фотографию паспорта на другом фоне и под другим углом. 2. Фотографию паспорта на просвет. 3. Фото договора с сотовым оператором. 4. Детализацию лицевого счета от сотового оператора с печатью. 5. Ту же детализацию в формате pdf. 6. Выписку Qiwi-кошелька в формате pdf. 7. Фото на фоне переписки с СБ с паспортом у лица. Написали, что использован графический редактор. Ответила, что графический редактор не использовался, порекомендовала сменить специалистов, определяющих использование графических редакторов. Но выслала новое фото. Опять написали, что использован графический редактор. Отправила им третье фото. Это что, такой способ отъема денег?

Сумма: 21714
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось пройти проверку?
Последнее письмо от службы безопасности от 8 февраля. Я ответила 9 февраля. С тех, как говорится, ни слуху, ни духу. Техподдержка на сайте отвечает - ждите. У них есть какие-то определенные сроки на ответ?
Копировать токен