Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 января 2022, 22:21
7

Прошла верификацию , как только выиграла начали просить повторную верификацию скинула все фотрафии , сначала не устроили блики , потом фото с открытом кабинетом не устроил компьютер просят открыть на смартфоне , скинула все что требовали , уже больше 2 суток прошло ни какого ответа , хотя написано что в течении 24 часов должен быть ответ.

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Прислала договор с мобильным оператором

и детализацией звонков теперь требуют выписку с банковской карты , это вообще законно? В следующий раз не знаю что ещё попросят чтобы не отдать эти копейки
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Сейчас пришел ответ просят копию договора с сотовым оператором , где мне его взять ? Номеру уже 15 лет !!!!!!!! Уже придирки какие то , первый раз верификацию прошла ,фото с паспортом на фоне открытого кабинета скинула , фото квитанций ЖКХ так же скинула , и все равно придираются
Здравствуйте так с 15 января не могу вывести средства со счета , сегодня ответили теперь требуют справку ЖКХ, обсурд какой то . Пришлю ее придумают что нибудь ещё что им надо . Самое непонятное мне то что верификацию я прошла успешно при регистрации и пополнила счёт со своей карты - никаких проблем .Теперь при выводе на туже карту им что то уже не нравится . Притом их ответ ждала почти 3 суток .
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы начали отправлять документы?
К тому же ставки запретили делать то есть вся сумма что на конторе просто заморожена , даже проиграть их нельзя
Копировать токен