Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 января 2022, 16:23
7
сделала 2 ставки на аккаунте, которые зашли, в общей сложности на 15 тысяч рублей. 3 ставка не рассчиталась. Заблокировали счет, сказали писать письмо в ппс. Но в моем городе нет ппс и ехать до него очень далеко. Не знаю как быть и что делать.
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, доступные для вас способы идентификации только в ППС или путем отправки почтой заверенных копий.
Дмитрий Демин
0
про 2 вариант мне не сообщали. На почту тоже пока еще не ответили. Нужно отправить копию, заверенную нотариусом, на адрес ближайшего ппс почтой России? что еще должно содеражать письмо?
Руководитель отдела арбитража
dubovaya2604
0
Нужно отправить заверенные копии паспорта (основной разворот + прописка), ИНН, СНИЛС на юр. адрес компании: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д. 3, этаж 3, помещение II, комната 29.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Прошло 4 дня, букмекер так и не ответил на почту. Есть какие-то продвижения?
Руководитель отдела арбитража
0
Если вам далеко добираться до ППС, то обращение можно направить в службу поддержки по электронной почте.
Дмитрий Демин
0
обращалась в почту и звонила на горячую линию для того, чтобы объяснить, что пункта ппс нет в моем городе, добираться до ближайшего - долго и дорого. Сказали, что оставят письмо и направят в какой-то деппартамент. на следующий день приходит смс на телефон - явитесь в ппс.
* Сумма нескольких приветственных бонусов