Жалобы
Без рассмотрения

БК обманным путём блокирует доступ в аккаунте

25 января 2022, 18:51
3

Добрый день. Играю несколько лет, всегда пользовался Марафоном, т.к. считал надежным БК, до этого момента. Играю в онлайн казино от поставщика Evolution В частности в рулетки, и неплохо выигрывал, проигрыши тоже были, конечно, но вопрос не в этом Недавно они пропали из списка, альтернативой предлагается другой поставщик, который мне не интересен. Думал, может день-два и все нормально будет, думал, что проблема у всех, но оказалось - нет. Абсолютно у всех игроков доступ к этому поставщику есть, кроме меня. Писал много раз в техподдержку, ответ всегда один: мы не можем помочь, это блокирует поставщик услуг - Evolution. У меня в аккаунте на всех играх этого поставщика указано, что в моём регионе игра недоступна. При этом человек, стоящий в метре от меня и подключенный к тому же wifi - прекрасно видит все игры и может в них играть. Техподдержка отвечает шаблонно даже не вникая в вопрос: проблема не у нас, блокирует поставщик, мы вам ничего не ограничиваем Предлалают: перезагрузить телефон - делал, почистить кеш/куки - делал, даже пробовал заходить с компа а не телефона - все равно заблокированы игры, а у моих друзей из моего города все работает. Предлагали включить/отключить vpn Делал, заходил с тех же vpn что и мои друзья, менял регион, у них все работает - у меня нет, потому что дело не в регионе а в самом Марафоне. Более того, специально регистрацию прошел в другой бк где есть Evolution - и там у меня тоже все работает, а в моём аккаунте в Марафоне - нет. Писал в техподдержку - врут, что ограничений с их стороны нет. Звонил - аналогично. БК под предлогом придуманного ограничения якобы от Поставщика, не даёт пользоваться услугой которой я пользовался не один год. Все скриншоты прикладываю. На вопросы в каких регионах на их сайте этот поставщик работает - не отвечают. Я пробовал 20 разных стран по vpn, нигде через мой акк не работает Evolution. Прошу придать вопрос огласке, извиниться передо мной и вернуть доступ. В скринах: мой аккаунт изнутри, мой аккаунт в другом бк, где игры работают, ответы техподдержки, скриншот друга у которого все работает и другие.

Сумма: 100000
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Можем записать видео, как заходя в разные аккаунты одновременно с одного айпи , у всех работает все а у меня нет, чтобы в пух и прах разбить ложь бк о том, что это территориальное ограничение от поставщика. Все адекватные люди понимают, что это невозможно, если есть ограничения по территории, то не работать должен у всех, а не у одного человека
Готов предоставить любую информацию которая поможет в решении вопроса, скриншоты аккаунта, и причеее
Все скрины не поместились
Копировать токен