Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
25 января 2022, 19:19
3
Столкнулась с очень неприятной ситуацией! Мой аккаунт был верифицирован, спустя нескольких выигрышных ставок Букмекерская контора запросила пройти верификацию . Уже прошло почти 2 месяца, а контора не отдает мой выигрыш. Самое интересное то, что я предостовляю все документы в отличном качестве, но их просто не принимают! Тех поддержка работает отвратительно, сидят роботы, которые все что могут - общаться скудным запасом шаблонов. В итоге я уже 5 раз отправила фото, с паспортом в руках на фоне переписки. 5 РАЗ! Все данные читаются идеально. В резкости, отсвещение отличное, бликов нет. Но 1х просто не хочет их принимать, в надежде что я просто подарю им эти деньги! Но нет!!! Я не согласно с этим беспределом!
Сумма:
33600 ₽
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
0
Такая же проблема , ждём арбитраж
Комментарий был отредактирован