Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

26 января 2022, 20:06
3

Зарегестрировалась в винлайне, с фрибета выиграла несколько тысяч. Хотела вывести часть, закинув первый раз с карты дочери. Так как даже и не знала, что нужно именно со своей. После, пока проходила верификацию, пару раз закинула уже со своей карты. После они попросили предоставить фотографию первой карты. Моя карта, с которой я закидывала последующие пару раз их не устроила. Пока проходили все эти процедуры, подняла до 12000 тысяч. В конечном итоге оставалось 10400, и несколько открытых пари. Скинула фотографию первой карты, после чего они все ставки и пари аннулировали, так как она принадлежит не мне. Хотя в винлайне в базе есть и моя карта, и фотографию им отправляла, но все бестолку. Помогите разобраться, не знаю куда ещё обратиться.

Сумма: 10400
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Доброго времени суток! Здесь, скорее всего, два варианта. Первый вариант: тарабанить в БК Винлайн и доказывать, что эта карта Ваша, или придите в своём городе в данную БК, и засуньте им доказательства в их рожи.
И второй, но самый ужасный вариант: с букмекерскими конторами не поспоришь. Просто бесполезно, попомните мои слова)
Копировать токен